실손24 자녀청구·부모 대리청구 방법

실손24에서는 만 19세 미만 자녀의 실손보험금을 친권자가 청구할 수 있습니다. 부모님이나 성인 가족의 청구서 작성도 도와줄 수 있지만 청구 대상자의 최종 전송이 필요합니다. 가족별 청구방법과 주의사항을 확인하세요.

실손24 미성년 자녀 보험금 청구방법

만 19세 미만 미성년 자녀는 친권자가 실손24를 이용해 보험금을 대신 청구할 수 있습니다. 자녀가 병원이나 약국을 이용했다면 해당 의료기관의 전산청구 참여 여부를 확인한 뒤 청구를 진행하세요.

실손24 공식 홈페이지에서 ‘나의 자녀청구’ 메뉴를 선택하고 안내에 따라 본인확인과 자녀 확인 절차를 진행합니다. 이후 자녀의 보험계약 및 진료내역을 선택하고 청구서를 작성해 전송하면 됩니다.

자녀가 만 19세 이상이라면 미성년 자녀청구 대상이 아닙니다. 성인 자녀의 보험금 청구를 도와주려면 아래 부모·제3자 청구방법을 확인해야 합니다.

부모님이나 성인 가족이 직접 보험금 청구서를 작성하기 어렵다면 ‘나의부모/제3자 청구’ 서비스를 이용할 수 있습니다. 가족이나 위임받은 사람이 청구서 작성을 도와주는 방식입니다.

공식 홈페이지에서 부모·제3자 청구 메뉴를 선택한 뒤 화면에 안내되는 위임 및 본인확인 절차를 진행하세요. 청구를 도와주는 사람이 보험계약과 진료내역을 확인해 청구서를 작성할 수 있습니다.

중요한 점은 작성된 청구서를 보험금 청구 대상자 본인이 직접 전송해야 한다는 것입니다. 다른 사람이 서류 작성만 마쳤다면 청구가 완료된 것이 아닙니다.

부모·제3자 청구 시 주의사항

청구 대상자에게 휴대전화가 없다면 실손24의 부모·제3자 청구 진행이 어려울 수 있습니다. 또한 청구를 도와주는 사람이 보험금을 대신 수령할 수는 없습니다.

본인확인이나 최종 전송이 불가능하다면 가입 보험사에 별도의 대리청구 절차와 필요서류를 문의하세요.

자녀가 조회되지 않는다면 친권자 본인확인과 자녀 확인 절차를 다시 살펴보세요. 보험계약이 조회되지 않을 때는 가입 보험사에 피보험자 및 계약정보를 문의하는 것이 좋습니다.

부모·제3자 청구에서 위임이나 최종 전송이 진행되지 않는다면 공식 고객상담을 이용하세요. 이미 청구서를 전송했지만 접수내역이 확인되지 않거나 진료내역 조회에 오류가 발생했다면 청구내역·오류 해결 안내를 참고할 수 있습니다.

실손24 고객센터는 1811-3000입니다. 상담시간은 평일 09시~18시, 토요일 09시~13시이며 일요일과 공휴일은 제외됩니다. 전화상담은 이용방법을 안내하는 서비스로, 실제 보험금 청구는 실손24 홈페이지 또는 앱에서 진행해야 합니다.