SK텔레콤 AI 서비스 에이닷(A.)은 사용자의 안전을 지키는 핵심 보안 플랫폼으로 진화했습니다. 그 중심에는 ‘비상연락처 우선 수신’ 기능이 있습니다.
이 시스템은 AI 상황 인지 기술을 통해 위급 시 지정된 보호자에게 상황을 즉각적이고 확실하게 전달하여, 소중한 골든타임을 확보하는 지능형 안전망을 구축하는 것을 목표로 합니다.
보호자 등록 방법 및 ‘우선 수신’ 기능의 작동 원리
긴급 상황 대응을 위한 비상연락처(보호자) 등록은 에이닷 앱 내에서 매우 간단하게 설정할 수 있습니다.
보호자 등록 과정
피보호자가 주소록에서 연락처를 선택하여 보호자 등록을 요청하면, 상대방이 해당 요청을 수락함으로써 절차가 완료되며, 이는 피보호자와 보호자 간의 즉각적인 안전망 구축을 의미합니다.
‘우선 수신’ 메커니즘의 중요성 및 작동 과정
제공된 입력 데이터인 에이닷 비상연락처 우선 수신 기능은 보호자 등록과 연동되어 작동하는 에이닷의 핵심 안전망입니다. 이는 일반적인 알림 체계를 무시하고, 지정된 보호자에게 긴급 상황을 가장 먼저 알리는 지능형 최우선 통신 방식입니다.
- 낙하/충격 감지 및 자동 분석: AI가 위급 상황 발생을 즉시 감지하고, 오작동 여부를 1차 판단하여 대응 필요성을 결정합니다.
- 112/119 직접 연결 지원: 공공 긴급 연락망과의 통화 연결을 선제적으로 지원하여 골든타임 확보에 기여합니다.
- 비상연락처 ‘최우선 알림’ 강제 전송: 보호자의 스마트폰 설정(무음, 방해금지 모드 포함)과 관계없이 가장 큰 소리와 함께 알림을 강제 전송하여 상황 인지를 100% 보장합니다.
이 비상연락처 우선 수신 메커니즘은 단순한 알림 전송을 넘어, 연락망의 누락을 원천적으로 차단합니다. 보호자가 신속하게 상황을 파악하고 대응함으로써 소중한 골든타임을 확보하는 데 결정적인 역할을 수행하는 지능형 안전 시스템입니다.
이러한 긴급 알림 기능이 제대로 작동하려면, 평상시 통화 환경 역시 안전하게 유지되어야 합니다. 에이닷은 일상 속 스팸 및 사기 위험까지 차단하여 빈틈없는 안전망을 제공합니다.
AI 기반의 보조 보안 기능: 긴급 통신 환경의 최우선 확보
에이닷의 긴급 알림 시스템이 효과적으로 작동하고 사용자에게 도달하기 위해서는, 일상적인 통화 환경 자체가 스팸 및 사기로부터 안전하게 보호되어야 합니다. 특히 긴급 상황 시 보호자와의 연결이 스팸이나 사기 전화로 인해 방해받는 일을 막기 위해, 에이닷 전화의 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능은 핵심적인 안전망 역할을 수행합니다.
긴급 상황 최우선 처리: ‘비상연락처 우선 수신’의 이중 보호
AI가 유해 통화를 실시간으로 탐지하는 것 외에도, ‘에이닷 비상연락처 우선 수신’ 기능이 작동합니다. 이 기능은 사용자가 사전에 지정한 연락처로부터 오는 통화나 메시지를 시스템이 탐지한 모든 스팸 위험보다 최우선 순위로 분류하여 처리합니다. 이는 긴급한 연락이 지연되거나 누락되는 것을 방지하는 결정적인 보호 장치입니다.
AI 보이스피싱 탐지 기능의 작동 원리
AI 탐지 기능은 통화 내용을 온디바이스(On-Device) AI 모델이 실시간으로 분석하여 보이스피싱이 의심될 경우 사용자에게 즉시 경고 알림을 제공합니다. 경고 알림은 다음과 같은 형태로 제공되어 즉각적인 인지도를 높입니다.
- 팝업창을 통한 명확한 시각적 경고
- 알림음 및 진동을 통한 즉각적인 위험 인지
- 연락처 미저장 번호에 대한 피싱 탐지 라벨 자동 부착
이처럼 지능적인 AI 스팸 및 보이스피싱 방어막과 긴급 연락처 우선 처리 로직은 사용자가 실제 긴급 알림을 놓치지 않고 수신할 수 있는 깨끗하고 안전한 통신 환경을 구축하는 데 필수적이며, 전체적인 안전망을 강화하는 핵심 요소입니다.
AI 기술로 완성하는 빈틈없는 생활 안전망
에이닷은 낙상, 휴대폰 미사용, 통화 중 보이스피싱 위험 감지까지, AI 기술로 일상 속 다양한 위험 요소를 포괄적으로 관리합니다. 이 솔루션의 핵심은 긴급 상황 발생 시, 보호자에게 즉각적이고 지능적인 알림을 전달하는 에이닷 비상연락처 우선 수신 기능입니다.
에이닷은 단순한 연결을 넘어, 상황을 정확히 판단하여 가장 중요한 순간에 필요한 조치가 이뤄지도록 보장하는 선진적인 안전 솔루션입니다. 에이닷은 개인의 안전과 가족 보호의 새로운 기준으로 심리적 안정감을 선사합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. ‘휴대폰가족보호’는 SK텔레콤 사용자만 이용할 수 있으며, 보호자 등록은 몇 명까지 가능한가요?
A. 네, 본 기능은 피보호자 및 보호자 모두 SK텔레콤 가입자만 이용 가능합니다. 서비스 가입 후 에이닷 전용 앱을 통해 가족 구성원 중 최대 5인을 비상 연락망으로 등록할 수 있습니다. 등록 절차는 가족의 안심을 위한 필수적인 조치입니다.
Q. 비상 상황 발생 시 119/112 연결 외에 등록된 가족에게는 어떤 방식으로 알림이 전달되나요?
A. 낙하, 충격 발생 등의 위급 상황 인지 시, 피보호자는 112/119 직접 연결 기능을 화면을 통해 사용할 수 있습니다. 이와 동시에, 등록된 비상연락처에는 에이닷 비상연락처 우선 수신 시스템을 통해 긴급 알림 메시지와 피보호자의 정확한 현재 위치 정보가 즉시 발송됩니다. 골든타임을 확보하는 데 중점을 둡니다.
Q. AI 보이스피싱 탐지 기능의 작동 기준과 통화 제외 대상이 궁금합니다.
A. AI 탐지 기능은 스미싱 및 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 설계되었습니다. 작동 시 제외되는 통화는 다음과 같습니다.
이 기능은 휴대폰 주소록에 등록된 번호나 에이닷 전화 ‘비즈연락처’에 등록된 공식 번호를 제외한, 모르는 번호와의 통화에 대해서만 AI 탐지 알고리즘이 가동됩니다.
이는 개인 사생활 및 업무 통화의 효율성을 보장하기 위함입니다.